Papillon Hotels

Conditions d'utilisation

Les conditions d'utilisation expliquent les informations que nous recueillons, la façon dont nous les utilisons, la manière dont nous rendons le site plus efficace et créons des avantages pour nos communications, les mesures que nous prenons pour protéger vos informations, avec qui et à quelles fins nous partageons ces informations et les choix que vous pouvez faire au sujet de notre utilisation de ces informations.
Pour fournir un accès aux services et produits offerts, les Hôtels Papillon gèrent le site www.papillon.com.tr soit directement, soit par l'intermédiaire de ses sociétés affiliées ou de ses fournisseurs de services. Ce site peut demander ou collecter des informations qui peuvent être considérées comme personnelles afin d'améliorer votre expérience de site Web ou de vous fournir vos informations d'utilisateur.
Les renseignements que nous recueillons :
En tant que Papillon Hotels Resort & Spa, nous recueillons des informations sur nos clients et visiteurs sur notre site Web afin d'offrir de meilleurs services.
Ces informations recueillies peuvent servir à :
a) Faire des réservations et répondre aux demandes d'information,
b) Acheter des produits ou des services,
c) S'enregistrer à un programme de fidélité,
d) Faire une demande d'emploi,
e) Répondre à la correspondance que nous avons envoyé (par exemple des enquêtes, des offres de campagne ou des confirmations de réservation),
f) Fournir vos préférences personnelles,
g) Utiliser des sources de tiers pour comprendre vos intérêts, y compris la collecte de l'information publique pour les réseaux sociaux afin d'aider à vous offrir un service amélioré,
h) Utiliser nos applications sur vos appareils électroniques,
i) Mettre à jour vos informations de contact, y compris votre adresse, ou ;
j) Faciliter la communication avec l'adresse e-mail de vos amis sur votre demande.
Les informations personnellement identifiables (parfois dénommées («IPI») comprennent votre nom, votre adresse, vos coordonnées de travail et les adresses e-mail, vos numéros de téléphone, et numéros de GSM, votre date de naissance et sexe ou les information à fournir relatives à vos préférences de chambre, les informations sur votre style de vie telles que vos activités préférées, les noms et âges de vos enfants et vos exigences spéciales (par exemple, les conditions de santé qui nécessiteraient des arrangements personnalisés).
Papillon Hotels Resort & Spa peut également collecter des informations personnelles non identifiées, comme par exemple, votre utilisation de sites Web, vos préférences de communication, vos habitudes de voyage, les informations recueillies sur votre hébergement et vos réponses aux campagnes, offres et enquêtes.
Pour assurer une meilleure protection de votre information, veuillez prendre note de ne jamais entrer vos informations de carte de crédit lors de la communication par voie électronique, sauf si nécessaire pour faire une réservation ou effectuer un processus sur les sites de réservation ou centres de relation client qui portent notre marque.
But de la collecte d'informations, de son traitement et de leur divulgation
Collecte et utilisation
Papillon Hotels Resort & Spa offre aux utilisateurs des renseignements concernant la collecte et l'utilisation des «IPI» pour les visiteurs et les utilisateurs de notre site Web, des renseignements sur les services qui auraient offert des informations ou dont les informations ont été collectées.
Les informations recueillies pour IPI impliquent :
-Offrir un service pour exécuter un processus (par exemple faire des réservations, répondre aux demandes d'information ou exécuter des commandes de produits),
-Faire le marketing et la communication des produits et services fournis par Papillon Hotels Resort & Spa, nos partenaires stratégiques de marketing et d'autres tierces parties fiables,
-Réaliser les études de marché en utilisant des enquêtes pour fournir de meilleures réponses à vos besoins, améliorer l'efficacité de nos sites Web, votre expérience de l'hôtel, nos diverses méthodes de communication, des campagnes publicitaires et / ou des activités de promotion.
Si vous désirez ne plus recevoir des e-mails de marketing et des enquêtes, cliquez sur le lien “Annuler l'abonnement” au bas de la correspondance pertinente et contactez-nous directement pour choisir de ne pas participer au marketing direct, télémarketing, e-mails ou enquêtes. Vous aurez toujours le choix de ne pas partager votre information personnelle identifiable ou d'annuler les messages que vous ne souhaitez pas recevoir de nous. Toutefois, ce choix peut effectuer certaines procédures. Par exemple, votre réservation ne sera pas réalisée, sauf si vous fournissez votre nom.
Traitement et divulgation
Les informations que vous fournissez sont principalement entrées dans une base de données locale ou internationale. Votre information personnelle identifiable peut être nécessaire pour être partagée avec les associés de Papillon Hotels Resort & Spa, les hôtels de l'organisation et / ou des tiers fournisseurs de services en Turquie et à l'étranger tandis que le traitement dans le cadre des objectifs mentionnés dans cet accord de confidentialité a lieu. Selon les lois et / ou si le processus empêche ou limite la situation, Papillon Hotels Resort & Spa, ses affiliés, associés et propriétaires peuvent être tenus de respecter les exigences de confidentialité similaires concernant vos informations personnellement identifiables. En règle générale, Papillon Hotels Resort & Spa ne vend pas ni ne partage votre information personnelle identifiable à des tiers indépendants de son organisation.
Les situations où les Hôtels Papillon peuvent divulguer vos informations à des tiers impliquent :
Lorsque nous avons reçu votre consentement à le faire,
Dans les situations où il est nécessaire de partager ou de divulguer vos informations à fournir les produits ou services (par exemple, un forfait de vacances) à votre demande,
Lorsque les entreprises ou les fournisseurs de services qui travaillent au nom des Hôtels Papillon exigent ces informations (par exemple, les cartes de crédit de traitement, les services de soutien à la clientèle, les services d'études de marché ou de gestion de base de données),
Lorsque l'accès à vos informations personnelles est nécessaire pour un hôtel ou une autre société pour faciliter les transactions commerciales ou effectuer des passifs de l'accord,
Si Papillon Hotels Resort & Spa fusionne avec une autre entreprise ou est acheté par une autre société,
Pour se conformer aux lois en vigueur, à une décision de justice ou à une demande, une exigence ou une obligation légale ou réglementaire,
Les cas d'urgence de nature à protéger la vie, la santé ou les biens d'une personne,
Si votre information est partagée comme indiqué ci-dessus, nous essayons de limiter la portée de l'information requise à des fins d'effectuer une procédure spécifique seulement. Nous exigeons des tiers de protéger vos informations personnelles identifiables et de respecter les lois et règlements en vigueur de confidentialité, à moins que le traitement juridique en exige le contraire.
Consentement
Dans le cadre de notre engagement à vous fournir des informations, nous pouvons vous contacter par courrier, e-mail, téléphone ou autres moyens pour vous informer des nouveaux produits et services de nos hôtels, des offres futures, des événements et vous offrir d'autres informations nous concernant. Vous pouvez également recevoir des messages ou toute autre correspondance de tiers soigneusement sélectionnés. Nous vous offrons la possibilité d'annuler un ou la totalité des messages des Hôtels Papillon en suivant les instructions données dans les e-mails ou autres messages ou en contactant les Hôtels directement.
Si vous êtes un membre du PRM 360o (programme de fidélité), vous pouvez modifier vos préférences de contact en les mettant à jour sur votre profil de membre.
Nous essayons de fournir des informations à tous nos clients et visiteurs pour qu'ils bénéficient également des possibilités offertes par Papillon Hotels Resort & Spa et par nos partenaires stratégiques de marketing. Toutefois, si vous habitez à l'extérieur de la Turquie, il peut y avoir certaines règles de confidentialité des données qui nécessitent d'obtenir votre permission avant de vous envoyer des informations que vous n'avez pas demandées.
Certaines conditions impliquent que vous nous fournissiez une permission indirecte selon le service ou la procédure demandée en cours. Par exemple, les Hôtels Papillon peuvent collecter et utiliser les informations personnellement identifiables que vous avez volontairement fournies ou les données ou informations comportementales collectées au total. Vous serez également considéré comme ayant donné votre autorisation pour nos messages requis pour effectuer les processus que vous avez demandés.
Nous allons parfois nécessiter votre consentement explicite lorsque nous recueillons des renseignements considérés comme sensibles (par exemple, des informations qui peuvent décrire votre race ou ethnicité, vos opinions politiques ou vos conditions de santé) selon certaines règles de confidentialité des données.
Vous pouvez vous opposer à ce que nous donnions vos renseignements personnels à des tiers dans des situations autres que celles énumérées ci-dessous :
a) Les fournisseurs de services gardent ces informations pour fournir des services au nom de Papillon Hotels Resort & Spa,
b) Quand il est légalement tenu de faire une notification,
c) Lorsque la divulgation implique l'intérêt national, juridique ou public,
d) La divulgation est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux de l'invité,
e) Les informations ayant été recueillies auprès de sources rendues publiques,
f) Le traitement rétrospectif des informations fournies pour fins statistiques, historiques ou pour améliorer l'expérience des clients, ou
g) L'autorisation donnée par une autorité autorisée à inspecter la divulgation (par exemple, surintendant de confidentialité ou une autorité similaire).
Accès à l'information d'identification personnelle
Nous vous recommandons de consulter et mettre à jour régulièrement vos informations en conséquence afin que votre information personnellement identifiable soit correcte et à jour (par exemple, si vous changez d'adresse ou de courriel, ou en ajoutant un moyen supplémentaire de vous contacter). Si vous êtes membre du programme PRM 360 °, vous pouvez consulter et mettre à jour votre profil de membre sur notre site. Si vous n'êtes pas membre du programme PRM 360 °, vous pouvez envoyer un e-mail à prm360@papillon.com.tr pour mettre à jour vos informations personnellement identifiables. Veuillez noter que nous pouvons demander des preuves d'identité (ou d'autres matériaux d'identification) jointes à l'e-mail que vous envoyez afin d'empêcher la divulgation non autorisée de vos informations personnellement identifiables.
Après avoir examiné votre profil, nous allons essayer d'effectuer votre demande d'annulation de votre profil de membre du programme PRM 360o ou mettre à jour vos informations personnellement identifiables à jour si vous le souhaitez. Parfois, les informations que vous souhaitez supprimer peuvent être stockées dans des fichiers pour un temps précis afin de résoudre correctement les différends et les problèmes. Cette information peut également être stockée dans les systèmes auxiliaires ou les journaux pour une période de temps indéfinie en raison de problèmes techniques ou des conditions financières ou juridiques. Par conséquent, nous vous prions de comprendre et d'excuser que toutes vos informations personnellement identifiables ne peuvent pas toujours être retirées de nos bases de données sur demande.
Veuillez prendre note des coordonnées ci-dessous pour mettre à jour vos préférences de contact, résilier des abonnements à nos listes de marketing ou pour nous contacter pour une question ou une demande.
Mesures de sécurité
Papillon Hotels Resort & Spa est conscient de l'importance de la sécurité de l'information et révise et améliore constamment ses techniques, ses règles et procédures de sécurité physiques et logiques. Tous nos sites Web et serveurs ont des mesures de sécurité qui aident à protéger vos informations personnelles contre toute perte accidentelle, utilisation abusive, accès illégal ou non autorisé, divulgation ou changement hors de notre contrôle. Même si une “garantie de sécurité” n'est pas entièrement possible à la fois pour les accès internet et autres, nous protégeons vos informations en employant des mesures administratives appropriées, une gestion et des mesures techniques telles que le contrôle de mot de passe, le “pare-feu” et 256 bits de codage basés sur une classe 3 du certificat numérique et développé par VeriSign Inc. Nous employons le “Secure Sockets Layer” (SSL), une méthode de codage qui aide la prévention anti-piratage des données en cours de transfert.
Technologies en ligne
Papillon Hotels Resort & Spa et ses partenaires commerciaux utilisent des cookies, des pixels invisibles et des balises Web lorsque vous visitez nos sites Web. Les cookies sont de petits fichiers de textes qui sont envoyés à partir du serveur Web à votre navigateur et stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Nos cookies placent un identifiant unique sur votre ordinateur qui sera votre identifiant à chaque fois que vous visitez le site Web de Papillon Hotels Resort & Spa.
Les cookies ont été mis au point pour vous aider à gagner du temps en vous offrant l'usage personnalisé sans que vous ayez à nous rappeler vos préférences à chaque fois que vous visitez notre site Web. Nos cookies ne sont pas conçus pour nuire à vos fichiers et ne peuvent pas lire les autres fichiers sur le disque dur de votre ordinateur.
Les cookies peuvent également aider à vous fournir l'expérience personnalisée ci-dessous :
-Ces cookies nous rappellent votre nom d'utilisateur et mot de passe lorsque vous visitez le site Web à l'avenir, ce qui permet un accès plus facile et plus rapide.
-Ces cookies permettent de vous fournir le cadre et le contenu le plus approprié.
-Ils nous permettent de vous fournir toutes les informations que vous demandez.
Nos cookies ne sont pas limités à nos sites; ils ne sont pas conçus pour vous suivre pendant la navigation après avoir fermé les sites Internet des Papillon Hotels Resort & Spa. Nous gardons une trace de la façon dont vous utilisez nos sites Web pour répondre au mieux à vos besoins et vous aider à trouver l'information que vous cherchez dans le futur. Veuillez cependant garder à l'esprit que les cookies des Papillon Hotels Resort & Spa peuvent être stockés dans les disques durs d'autres tiers. Les Papillon Hotels Resort & Spa ne sont pas tenus responsables de la présence ou de l'absence de cookies tiers ou de la capacité technologique ou des applications affiliées à des cookies tiers.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter les cookies si vous choisissez de les utiliser.
Vous pouvez configurer votre navigateur en fonction de ceux que vous utilisez afin que :
a) L'ordinateur vous demande si vous souhaitez utiliser des cookies ou non à chaque fois ou,
b) Vous pouvez désactiver votre navigateur pour accepter tous les cookies dans le futur.
Veuillez contacter le développeur de votre navigateur Internet pour obtenir des informations détaillées sur la sécurité des cookies en général. Cependant, veuillez comprendre que le blocage des cookies peut affecter certaines procédures sur notre site ou nous empêcher de vous souvenir de votre navigateur lors de chaque visite.
Les Hôtels Papillon utilisent parfois des pixels invisibles, également appelés balises Internet, pour compter le nombre de visiteurs qui consultent la page. Les renseignements recueillis à partir des pixels invisibles sont utilisés et comptés mais ne contiennent aucune information personnelle identifiable. Papillon Hotels Resort & Spa peut utiliser cette information pour élaborer des programmes de marketing et améliorer leur contenu.
En outre, nous collaborons avec des fournisseurs et des partenaires de marketing pour nous aider à vous fournir des publicités et un contenu personnalisé que nous pensons susceptible de vous intéresser. Parmi ces fournisseurs et d'autres partenaires sont les annonceurs, agences de publicité, les réseaux publicitaires, les fournisseurs de segment de spectateur, émetteurs de données, d'analyse et des fournisseurs similaires. Ces partenaires et fournisseurs utilisent des cookies et des balises Web pour obtenir des informations sur votre activité en ligne pendant que vous êtes sur le site Papillon Hotels Resort & Spa ou d'autres sites Web afin de vous offrir un contenu personnalisé et des publicités.
Par exemple, si vous utilisez le site Web Papilon Hotels Resort & Spa pour connaitre l'un de nos hôtels ou pour réserver une chambre, vous pourrez voir ultérieurement notre publicité lorsque vous visitez un site Web différent. Aussi, nous pouvons collaborer avec ces fournisseurs afin de transmettre nos annonces pour les consommateurs qui peuvent avoir manifesté leur intérêt pour des voyages avec d'autres activités en ligne en dehors des sites Web Papillon Hotels Resort & Spa. Dans d'autres cas, nous faisons des accords spécifiques avec des annonceurs soigneusement sélectionnés qui selon nous pourraient vous intéresser
Nous autorisons ces annonceurs à diffuser des messages aux consommateurs qui ont visité notre site Web et qui sont liés à la marque. Ces annonces qui ont été marquées ensemble, peuvent être consultées sur les sites Web Papillon Hotels Resort & Spa ou sur les sites Web de ces tiers.
Liens vers d'autres sites Web
Afin de prévoir vos besoins, Papillon Hotels Resort & Spa affiche des liens vers d'autres sites Web (tels que les sites de médias sociaux) pour offrir une facilité d'utilisation et d'informations. Les Hôtels Papillon ne sont pas responsables des contenus proposés ou mentionnés sur les sites Web indépendants, y compris mais sans s'y limiter à des affirmations de publicité ou de marketing mises en œuvre. Rappelez-vous que nos Hôtels protègent vos données sur le site Web de Papillon Hotels Resort & Spa ou des sites Web fonctionnant sous ce nom, mais nous ne contrôlons pas les sites Web et ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité des tiers, tels que les franchises, les sites indépendants, les villages de vacances, les propriétaires de time-share y compris les sites Web de tiers propriétaires des lieux qui utilisent la marque Papillon ou des sites Web qui ne sont pas contrôlés ou autorisés par Papillon hotels Resort & Spa. Les sites Web de tiers qui peuvent être accessibles via notre site web ont leurs propres politiques de confidentialité, leurs implémentations de collecte de données et leurs propres mesures de sécurité. Nous ne sommes pas responsables pour les implémentations, les politiques et les mesures de sécurité sur les sites web de tierces parties. Avant de leur divulguer des renseignements personnels, nous vous suggérons de contacter les parties pour toutes les questions que vous pourriez avoir au sujet de leurs politiques de confidentialité, mises en œuvre et les mesures de sécurité. Pour apprendre comment les sites web et leurs liens respectifs recueillent, utilisent et stockent les données, nous vous suggérons de lire leurs accords et politiques de confidentialité.
Jeunes utilisateurs et mineurs
Papillon Hotels Resort & Spa ne tente pas de recueillir des informations personnelles provenant de mineurs et d'utilisateurs de l'internet en bas âge, mais il n’est pas toujours possible de déterminer l'âge des visiteurs qui accèdent et utilisent notre site Web. En cas jeunes utilisateurs (à la base de limite d’âge définie par les lois en vigueur) nous fournissant leurs informations sans le consentement d'un parent ou tuteur légal, nous vous demandons de bien vouloir (le parent ou le tuteur légal) nous contacter afin d'éliminer les données respectives et de mettre fin à la souscription de l'enfant/adolescent en vertu d'utilisateur du site de Papillon Hotels Resort & Spa et de ses messages de marketing.
Contactez-Nous :
Mise à jour de vos préférences de communication.
Afin de mettre à jour vos données, modifier vos préférences de communication ou si vous ne souhaitez pas recevoir d'autres messages de marketing des Papillon Hotels Resort & Spa à l'avenir, vous pouvez nous contacter par les options suivantes :
-En envoyant un email :
prm360@papillon.com.tr
-En envoyant une lettre à l'adresse suivante :
PRM 360o
PAPILLON HOTELS RESORT & SPA
Taşlıburun Mevkii Belek Turizm Merkezi
Antalya- Turquie
Service de la relation à la clientèle
Veuillez choisir une des options ci-dessous pour contacter le service de la relation à la clientèle de PAPILLON HOTELS RESORT & SPA :
Papillon Zeugma Hotel
İleribaşı Mevkii - Belek Turizm Merkezi ANTALYA / TURQUIE
T. +90 (242) 710 10 00 F. +90 (242) 710 10 30
Email: zeugma@papillonhotels.net

Papillon Ayscha Hotel
İleribaşı Mevkii-Belek Turizm Merkezi ANTALYA — TURQUIE
T. +90 (242) 710 12 00 F. +90 (242) 710 12 30
Email: ayscha@papillonhotels.net

Papillon Belvil Hotel
Taşlıburun Mevkii - Belek Turizm Merkezi ANTALYA / TURQUIE
T. +90 (242) 710 09 00 F. +90 (242) 710 09 30
Email: belvil@papillonhotels.net

Protection des données
Si vous avez des questions ou pour vos commentaires concernant l'implémentation de confidentialité des données ou cet accord de confidentialité, veuillez choisir l'une des options suivantes pour nous contacter :
Envoyer un email : prm360@papillon.com.tr
Envoyer une lettre à l'adresse suivante :
PRM 360o
PAPILLON Hotels Resort & Spa
Tasliburun Mevkii Belek Turizm Merkezi
Antalya- Turquie

Mises à jour de l'accord de confidentialité
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