Papillon Hotels

Условия использования

В настоящих условиях использования определена информация, сбор которой мы осуществляем, порядок использования этой информации и каким образом эта информация позволяет сделать использование веб-сайта более эффективным и упростить взаимоотношения с нами, меры, предпринимаемые для защиты информации, получатели информации и цели передачи информации, а также выбор, который пользователи могут сделать относительно использования этой информации нами. 
Для получения доступа к предлагаемым услугам и продуктам PAPILLON HOTELS RESORT & SPA осуществляет управление веб-сайтом www.papillon.com.tr напрямую или через свои аффилированные компании и поставщиков услуг. В целях повышения удобства работы с веб-сайтом или возможности предоставления вам пользовательских данных, этот веб-сайт может запрашивать или собирать информацию личного характера.

Типы собираемых данных

От имени PAPILLON HOTELS RESORT & SPA осуществляется сбор информации о наших гостях и посетителях веб-сайта с целью повышения качества их обслуживания.
Сбор информации осуществляется для следующих целей:

  • Бронирование и подготовка ответов на запросы информации,
  • Приобретение продуктов или услуг,
  • Регистрация участия в программе лояльности,
  • Подача заявлений для приема на работу,
  • Подготовка ответов на рассылаемые нами письма (например, опросы, специальные предложения или подтверждение брони),
  • Предоставление личных параметров настройки,
  • Работа со сторонними источниками для понимания ваших интересов, включая сбор открытой информации в социальных сетях с целью повышения качества оказываемых вам услуг,
  • Использование наших приложений на электронных устройствах пользователей,
  • Обновление контактной информации, включая адрес,
  • Упрощение переписки по адресу электронной почты вашего друга по вашему запросу.

Персональные данные включают в себя ваше имя, домашний, рабочий адрес и адрес электронной почты, номер телефона, номер мобильного телефона, дату рождения и пол или информацию, определяющую ваши предпочтения в отношении номеров, информацию о вашем образе жизни, такую как занятия в свободное время, имена и возраст ваших детей и особые требования (например, когда по состоянию здоровья требуются особые номера).
PAPILLON HOTELS RESORT & SPA может также собирать не персональные данные, например, об использовании веб-сайтов, ваших предпочтениях в отношении переписки, привычках в путешествиях, информацию о вашем проживании и ответы на специальные предложения и опросы.
Для обеспечения лучшей защиты вашей информации помните, что в ходе электронной переписки мы не запрашиваем у вас данные вашей кредитной карты. Эти данные могут потребоваться исключительно для бронирования или в процессе оформления бронирования на веб-сайтах или в центрах обслуживания клиентов, обозначенных изображением нашего бренда.

Цель сбора, обработки и разглашения информации

Сбор и использование

PAPILLON HOTELS RESORT & SPA предоставляет пользователям информацию относительно сбора и использования персональных данных для посетителей и пользователей нашего веб-сайта, продуктов и услуг, если пользователи сами предоставили эту информацию или информация которых была получена. При этом сбор информации, в которой нет необходимости, не осуществляется.
Персональная информация собирается для следующих целей:

  • Предоставление услуги для выполнения какого-либо процесса (например, оформление бронирования, подготовка ответов на запросы информации или выполнение заказов на продукты),
  • Рекламирование и продвижение продуктов и услуг, предоставляемых PAPILLON HOTELS RESORT & SPA, нашими стратегическими маркетинговыми партнерами и другими надежными сторонними организациями,
  • Проведение маркетинговых исследований с использованием опросов для более эффективного реагирования на ваши потребности, повышение эффективности работы наших веб-сайтов, повышение качества отдыха в отеле, совершенствование различных методов коммуникации, рекламных кампаний и (или) мероприятий по продвижению.

Чтобы отказаться от получения маркетинговых сообщений электронной почты и опросов PAPILLON HOTELS RESORT & SPA, следует щелкнуть ссылку "Отказаться от участия" в нижней части соответствующего письма или связаться с нами напрямую и сообщить о своем нежелании участвовать в прямом маркетинге, телемаркетинге, получать сообщения электронной почты или опросы.  Пользователь всегда имеет возможность отказаться от предоставления персональных данных или от получения определенных сообщений. При этом отказ может влиять на некоторые процедуры. Например, бронирование не будет осуществляться без предоставления имени.

Обработка и разглашение информации

Предоставленная вами информация в большинстве случаев вводится в локальную или глобальную базу данных. В зависимости от потребностей ваши персональные данные могут сообщаться ассоциированным лицам PAPILLON HOTELS RESORT & SPA, отелям в организации PAPILLON HOTELS RESORT & SPA и (или) сторонним поставщикам услуг в Турции и за рубежом для обработки в рамках целей, перечисленных в настоящем Соглашении о конфиденциальности. В соответствии с законами и (или) если процесс не препятствует и не ограничивает действия в конкретных обстоятельствах, аффилированные лица PAPILLON HOTELS RESORT & SPA, партнеры и собственники отелей могут быть обязаны соблюдать аналогичные требования конфиденциальности в отношении ваших персональных данных. Как правило, PAPILLON HOTELS RESORT & SPA не продает, не сдает в аренду и физически не передает ваши персональные данные обособленным третьим лицам, не входящим в его организацию.
PAPILLON HOTELS RESORT & SPA может разглашать вашу информацию иным лицам в следующих случаях:

  • При условии получения вашего согласия,
  • В случаях, когда сообщение или разглашение информации требуется для предоставления продуктов или услуг (например, оформления комплексного тура) по вашему запросу,
  • Если компаниям или поставщикам услуг, выступающим от лица PAPILLON HOTELS RESORT & SPA, требуется упомянутая информация (например, для обработки кредитных карт, оказания услуг службы клиентской поддержки, проведения маркетинговых исследований или оказания услуг по управлению базами данных),
  • Когда доступ к вашим личным данным требуется какому-либо отелю или другая компания выходит из организации PAPILLON HOTELS RESORT & SPA, для упрощения коммерческих операций или выполнения обязательств соглашений,
  • Если происходит слияние PAPILLON HOTELS RESORT & SPA с другой компанией или другая компания приобретает PAPILLON HOTELS RESORT & SPA,
  • В целях соблюдения действующих законов, решений или постановлений суда, требований нормативно-правовых актов и соблюдения обязательств,
  • В чрезвычайных обстоятельствах, обусловленных необходимостью охраны чьей-либо жизни, здоровья или имущества,

В случае разглашения вашей информации в указанных выше целях мы стремимся к ограничению объема информации, необходимой для выполнения конкретной процедуры. Мы требуем от третьих лиц защищать ваши персональные данные и соблюдать действующие законы и правила конфиденциальности, если судебный процесс не требует иного.

Согласие

В рамках принятых нами обязательств предоставлять вам информацию мы можем связываться с вами посредством писем, по электронной почте, телефону или с использованием других средств для информирования вас о новых продуктах и услугах PAPILLON HOTELS RESORT & SPA или предстоящих предложениях, мероприятиях, возможностях повышения категории проживания и предоставления другой информации о PAPILLON HOTELS RESORT & SPA, которая может быть вам интересна. Вы также можете получать почту или другие письма от тщательно выбранных третьих сторон. Мы предлагаем вам возможность отказаться от получения какого-либо или всех сообщений от PAPILLON HOTELS RESORT & SPA, следуя инструкциям, приведенным в сообщениях электронной почты от PAPILLON HOTELS RESORT & SPA или иных сообщениях, или связавшись с PAPILLON HOTELS RESORT & SPA напрямую.
Если вы являетесь участником программы PRM 360o (Программа лояльности), вы можете изменить настройки связи в своем профиле участника.
Мы стремимся предоставлять информацию всем нашим гостям и посетителям, чтобы они могли получать равноценные выгоды от возможностей, предоставляемых PAPILLON HOTELS RESORT & SPA и нашими стратегическими маркетинговыми партнерами. Однако, если вы проживаете за пределами Турции в вашей стране могут действовать некоторые правила обеспечения конфиденциальности данных, требующие получения вашего разрешения перед отправкой информации, которую вы не запрашивали.
Некоторые условия могут предусматривать предоставление нам косвенного разрешения в зависимости от запрашиваемой услуги или осуществляемой процедуры. Например, PAPILLON HOTELS RESORT & SPA может собирать и использовать персональные данные, которые вы предоставили добровольно, а также поведенческие данные или информацию, собранную в совокупности. Также считается, что вы предоставили свое разрешение на получение наших сообщений, необходимых для выполнения процессов, запрошенных вами.
В ряде случаев нам может потребоваться ваше прямое согласие при сборе конфиденциальной информации (например, информации, которая может относиться к расовому происхождению или этническим корням, политическим взглядам или состоянию здоровья) согласно некоторым правилам конфиденциальности данных.
Вы можете отказать PAPILLON HOTELS RESORT & SPA в разглашении ваших персональных данных третьим лицам в случаях, кроме перечисленных ниже:

  • Поставщики услуг хранят эту информацию для оказания услуг от имени PAPILLON HOTELS RESORT & SPA,
  • По закону требуется уведомление,
  • Разглашение информации представляет национальный, законный или общественный интерес,
  • Разглашение требуется для защиты жизненно важных интересов клиента,
  • Информация получена из открытых источников,
  • Ретроспективная обработка разглашенной информации в целях ведения архивов, статистических целях или для повышения качества отдыха гостей,
  • Разрешение органа власти на оценку разглашения (например, контролера конфиденциальности или аналогичного органа).

Доступ к персональным данным

Мы рекомендуем регулярно проверять и обновлять свою информацию соответствующим образом, что ваши персональные данные оставались верными и актуальными (например, при смене домашнего адреса или адреса электронной почты или добавлении другого способа связи с вами). Если вы являетесь участником программы PRM 360o, вы можете проверить и обновить свой профиль участника на нашем веб-сайте. Если вы не являетесь участником программы PRM 360o, вы можете отправить сообщение электронной почты на адрес prm360@papillon.com.tr для проверки и обновления ваших персональных данных. Обратите внимание, что мы можем попросить у вас подтвердить свою личность и предоставить подтверждающие документы, приложив их к сообщению электронной почты, чтобы предотвратить несанкционированное разглашение ваших персональных данных.
После проверки вашего профиля мы постараемся выполнить ваш запрос, чтобы отменить ваш профиль участника в программе PRM 360o или обновить персональные данные по вашему желанию. Иногда информация, которую вы желаете удалить, может храниться в некоторых файлах в течение определенного времени для надлежащего урегулирования разногласий и решения проблем. Эта информация также может храниться во вспомогательных системах или журналах в течение неопределенного периода времени из-за технических проблем или на основании финансовых или юридических требований. Таким образом, следует понимать, что все ваши персональные данные не могут быть удалены из наших баз данных в момент запроса.
Запишите контактную информацию, приведенную ниже, для обновления своих настроек для связи с вами, чтобы отказаться от нашей маркетинговой рассылки или связаться с нами по какому-либо вопросу или обратиться с запросом.

Меры безопасности

PAPILLON HOTELS RESORT & SPA осознает, насколько важную роль играет информационная безопасность и постоянно оценивает и улучшает свои меры и процедуры технической, физической и логической безопасности. Все веб-сайты и серверы PAPILLON HOTELS RESORT & SPA имеют меры безопасности, которые помогают защитить находящиеся под нашим контролем ваши персональные данные от случайной утраты, неправильного использования, незаконного или несанкционированного доступа, разглашения или изменения. Несмотря на то, что "гарантия безопасности" не представляется возможной для Интернета, мы защищаем вашу информацию, используя соответствующие административные, управленческие и технические меры, такие как контроль с использованием паролей, "межсетевые экраны" и 256-битное шифрование на основе цифрового сертификата класса 3, разработанного компанией VeriSign Inc. Это делает возможным использование протокола Secure Sockets Layer (SSL) – метода шифрования, который помогает предотвратить разглашение или незаконное хищение информации во время ее передачи.

Интернет-технологии

PAPILLON HOTELS RESORT & SPA и сторонние маркетинговые партнеры могут использовать cookie-файлы, невидимые пиксели и веб-маяки, когда вы посещаете наши веб-сайты. Cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые отправляются с веб-сервера в ваш браузер и хранятся на жестком диске вашего компьютера. Cookie-файлы PAPILLON HOTELS RESORT & SPA сохраняют на вашем компьютере уникальный идентификатор, который будет вашим идентификатором каждый раз, когда вы посещаете веб-сайт PAPILLON HOTELS RESORT & SPA.
Cookie-файлы предназначены для экономии вашего времени, обеспечивая индивидуальное использование веб-сайта без необходимости постоянного сообщения нам о ваших предпочтениях каждый раз, когда вы посещаете наш веб-сайт. Cookie-файлы PAPILLON HOTELS RESORT & SPA не могут повредить ваши файлы и не могут получать данные из других файлов на жестком диске вашего компьютера.
Cookie-файлы также обеспечивают персонализацию работы в Интернете:

  • Cookie-файлы напоминают нам ваше имя пользователя и пароль, когда вы посещаете веб-сайт в будущем, облегчая и ускоряя доступ.
  • Cookie-файлы обеспечивают для вас наиболее подходящую структуру данных и содержание.
  • Позволяют нам предоставлять вам всю информацию, которую вы запрашиваете.

Cookie-файлы PAPILLON HOTELS RESORT & SPA используются только на наших веб-сайтах; они не отслеживают ваши действия в Интернете после закрытия веб-сайтов PAPILLON HOTELS RESORT & SPA. Мы отслеживаем, как вы используете наши веб-сайты, чтобы лучше реагировать на ваши потребности и помочь вам находить информацию, которую вы ищете в последующем. Следует иметь в виду, что cookie-файлы PAPILLON HOTELS RESORT & SPA могут храниться на жестких дисках третьих сторон. PAPILLON HOTELS RESORT & SPA не несет ответственности за наличие или отсутствие cookie-файлов, технологических возможностей или приложений, связанных с cookie-файлами третьих лиц.
Вы можете настроить свой браузер на работу с cookie-файлами в случае необходимости. В зависимости от используемого браузера его можно настроить так, что:

  • Каждый раз будет предлагаться использование cookie-файлов или
  • Браузеру будет запрещена работа со всеми cookie-файлами.

Для получения подробной информации о безопасности cookie-файлов обратитесь к разработчику своего веб-браузера. При этом следует понимать, что блокирование cookie-файлов может влиять на некоторые процедуры на нашем веб-сайте и не позволит нам помнить ваш браузер во время каждого посещения.
PAPILLON HOTELS RESORT & SPA иногда использует невидимые пиксели, также называемые веб-маяками, для подсчета количества посетителей, посетивших конкретную страницу. Информация, полученная с помощью невидимых пикселей, используется и передается вместе, и не содержит персональные данные. PAPILLON HOTELS RESORT & SPA может использовать эту информацию для разработки маркетинговых программ и улучшения своих материалов.
Кроме того, мы сотрудничаем с поставщиками и партнерами по маркетингу, которые помогают нам предоставлять вам рекламный и персонализированный контент, который, по нашему мнению, может вас заинтересовать. Среди этих поставщиков и других партнеров – рекламодатели, рекламные агентства, рекламные сети, поставщики сегментов посетителей, передатчики данных, поставщики аналитических данных и аналогичные партнеры. Эти партнеры и поставщики используют cookie-файлы и веб-маяки для получения информации о ваших действиях в Интернете, пока вы находитесь на веб-сайте PAPILLON HOTELS RESORT & SPA или других веб-сайтах с целью предоставления вам персонализированного контента и рекламы (например, на веб-сайтах PAPILLON HOTELS RESORT & SPA и веб-сайтах и страницах третьих лиц, которые вы можете посещать).       
Например, если вы посещаете веб-сайт PAPILLON HOTELS RESORT & SPA для просмотра одного из нашей отелей или бронирования номера, вы можете увидеть нашу рекламу при посещении другого веб-сайта. Кроме того, мы можем сотрудничать с этими поставщиками для перенаправления нашей рекламы потребителям, которые могли проявить интерес в путешествии на других Интернет-ресурсах за пределами веб-сайтов PAPILLON HOTELS RESORT & SPA. В прочих случаях мы достигаем конкретные договоренности с тщательно отобранными рекламодателями, которые, по нашему мнению, могут представлять интерес для посетителей наших веб-сайтов. Мы разрешаем этим рекламодателям доставлять свои объявления потребителям, посетившим наш веб-сайт, непосредственно работающий под совместным брендом (например, PAPILLON HOTELS RESORT & SPA и рекламодатель). Эти рекламные объявления под совместным брендом могут отображаться на веб-сайтах PAPILLON HOTELS RESORT & SPA или сторонних веб-сайтах.              

Ссылки на другие веб-сайты

Чтобы спрогнозировать ваши потребности, PAPILLON HOTELS RESORT & SPA показывает ссылки на другие веб-сайты (например, сайты социальных сетей), чтобы обеспечить легкость в использовании и оставаться в курсе. PAPILLON HOTELS RESORT & SPA не несет ответственности за контент, предлагаемый или упомянутый на независимых веб-сайтах, включая, в том числе, утверждения относительно рекламы или маркетинговых мероприятий. Следует помнить, что PAPILLON HOTELS RESORT & SPA защищает ваши данные на веб-сайте PAPILLON HOTELS RESORT & SPA или веб-сайтах, работающих под этим названием, однако мы не контролируем веб-сайты и не несем ответственности за политику конфиденциальности третьих сторон, таких как независимые зоны действия торговой привилегии, отели, базы отдыха, кратковременные собственники недвижимости, в том числе сторонние веб-сайты собственников территорий, на которых используется бренд PAPILLON HOTELS RESORT & SPA, или веб-сайты, которые не контролируются и не уполномочены PAPILLON HOTELS RESORT & SPA. Сторонние веб-сайты, которые могут быть доступны через наш веб-сайт, имеют свою собственную политику конфиденциальности, механизмы сбора данных и меры безопасности. Мы не несем ответственности за реализованные механизмы, политики и меры безопасности на веб-сайтах третьих сторон. Прежде чем сообщать личную информацию, мы рекомендуем обращаться к соответствующим сторонам с любыми вопросами относительно политики конфиденциальности, реализованных механизмов и мер безопасности. Чтобы узнать, как веб-сайты с соответствующими ссылками осуществляют сбор, использование и хранение данных, предлагаем вам ознакомиться с их соглашениями и политикой конфиденциальности.    

Несовершеннолетние пользователи

PAPILLON HOTELS RESORT & SPA не пытается собирать информацию, описанную как персональные данные, о несовершеннолетних Интернет-пользователях. При этом не всегда возможно определить возраст посетителей нашего веб-сайта. Если несовершеннолетние пользователи (как определено действующим законодательством) предоставляют нам свою информацию без согласия родителей или законного опекуна, мы просим родителя или законного опекуна связаться с нами для того, чтобы удалить соответствующие данные и отменить подписку несовершеннолетнего пользователя на маркетинговые сообщения PAPILLON HOTELS RESORT & SPA.  

Информация для контактов

Обновление настроек, касающихся получаемой информации

Если необходимо обновить ваши данные, изменить настройки, касающиеся получаемой информации или отказаться от получаемых маркетинговых сообщений от PAPILLON HOTELS RESORT & SPA в будущем, вы можете связаться с нами следующими способами:
Электронная почта:
prm360@papillon.com.tr
Отправьте письмо на следующий адрес:

PRM 360o
PAPILLON HOTELS RESORT & SPA
Taşlıburun Mevkii Belek Turizm Merkezi
Анталия, Турция

Отдел по обслуживанию клиентов

Связаться с отделом по обслуживанию клиентов PAPILLON HOTELS RESORT & SPA можно одним из следующих способов:
Papillon Zeugma Hotel
İleribaşı Mevkii - Belek Turizm Merkezi АНТАЛИЯ / ТУРЦИЯ
Тел. +90 (242) 710 10 00                              Факс +90 (242) 710 10 30
Электронная почта: zeugma@papillonhotels.net

Papillon Ayscha Hotel
İleribaşı Mevkii - Belek Turizm Merkezi АНТАЛИЯ – ТУРЦИЯ
Тел. +90 (242) 710 12 00                              Факс +90 (242) 710 12 30
Электронная почта: ayscha@papillonhotels.net

Papillon Belvil Hotel
Taşlıburun Mevkii - Belek Turizm Merkezi АНТАЛИЯ / ТУРЦИЯ
Тел. +90 (242) 710 09 00                              Факс +90 (242) 710 09 30
Электронная почта: belvil@papillonhotels.net

Конфиденциальность данных

Если у вас возникли какие-либо вопросы или комментарии касательно мер, обеспечивающих конфиденциальность данных в PAPILLON HOTELS RESORT & SPA или настоящего соглашения о конфиденциальности, вы можете связаться с нами одним из следующих способов:
Электронная почта: prm360@papillon.com.tr
Отправьте письмо на следующий адрес:
PRM 360o
PAPILLON HOTELS RESORT & SPA
Taşlıburun Mevkii Belek Turizm Merkezi
Анталия, Турция

 

Обновление соглашения о конфиденциальности

Мы оставляем за собой право на внесение изменений в способы сбора, пересылки или обработки личных или других подобных данных в любое время. Таким образом, настоящее соглашение о конфиденциальности может быть изменено для отражения внесенных изменений. Обновленные версии будут опубликованы на нашем веб-сайте с указанием дат. Таким образом, о дате последних обновлений настоящего соглашения о конфиденциальности можно узнать на нашем веб-сайте.     

Закрыть
Напомнить пароль
Отправить Отменить
Напомнить пароль
Добро пожаловать в Клуб лояльности PRM 360°...
Вход...
Часто задаваемые вопросы
Как можно установить приложение PRM?
Для того чтобы установить приложение PRM, вам необходимо на смартфоне или планшете открыть сообщение, автоматически отправленное вам при регистрации в отеле на ваш электронный адрес, затем кликнуть на значок операционной системы (ANDROID или IOS), поддерживаемой вашим мобильным устройством.
Почему необходимо входить через свой профиль в Facebook?
PRM предоставляет возможность делиться своими впечатлениями, статусами и фотографиями в социальных сетях. Для того чтобы размещать указанные публикации и принимать участие в организованных отелем мероприятиях и акциях на основе социальных сетей, вам необходимо войти через свой профиль в Facebook.
Находятся ли размещенные мною публикации в безопасности?
Все публикации, размещенные вами через PRM, и любые другие ваши данные сохраняются отелем и не разглашаются никаким третьим лицам. Более детальную информацию можно найти в «Пользовательском соглашении».
Как пользоваться PRM 360°?
С PRM 360° вы можете:
Информация и условия начисления бонусных баллов через PRM 360°